Charte institutionnelle

I. Nos domaines d’activité

La société Ikrita Sàrl est une institution de formation fondée par Séphora Martin.

L’institution propose des formations sur mesure qui contribuent au développement des compétences des collaborateurs et des cadres en entreprise, spécialisées dans le management, le leadership, l’affirmation de soi et la gestion des émotions.

L’institution propose également des coachings individuels pour des collaborateurs ou cadres des entreprises romandes ainsi que de la supervision d’équipe.

II. Notre mission

Notre mission est de contribuer au développement des savoirs, savoir-faire et savoir-être des collaborateurs et cadres des entreprises et institutions publiques romandes en proposant des formations sur mesure et ciblées sur leurs besoins.

III. Nos objectifs

  • Ecouter et prendre en compte les besoins ou les attentes des clients pour développer des formations adaptées et ciblées
  • Mettre en place et suivre un processus qualité, dans une vision d’amélioration permanente des prestations et des formations
  • Autonomiser les collaborateurs, cadres et dirigeants, accroître leur motivation et leur performance en suscitant un état d’esprit positif et orienté solution
  • Responsabiliser les participants sur leurs apprentissages et la mise en pratique sur leur place de travail post-formation

IV. Notre engagement

  • Nous mettons notre expertise au service de vos objectifs, de vos projets et de vos réussites.
  • Nous développons le plein potentiel et les talents de vos collaborateurs, cadres et dirigeants.
  • Nous accompagnons votre personnel et vos équipes en fonction de vos besoins spécifiques.
  • Nous vous accompagnons dans la conduite du changement.
  • Nous nous adaptons à vos contraintes et à votre environnement.
  • Nous prenons à cœur l’évaluation de nos formations : auto-évaluations et évaluations par des tiers afin de garantir une remise en question régulière de la qualité de nos prestations.

V. Nos valeurs

1. Orientation client

La satisfaction de nos clients est prioritaire pour notre institution. Nous souhaitons offrir une qualité d’écoute et une attention irréprochable afin de garantir l’adaptation de nos formations et services aux besoins et aux attentes de nos clients.

2. Transmission et apprentissage

Nos choix didactiques visent le développement de nouvelles compétences afin de transmettre efficacement les connaissances et les outils. Nous favorisons l’apprentissage et l’acquisition de nouvelles compétences en variant les méthodes, les techniques et les moyens.

3. Respect, bienveillance, écoute et partage

Nous tenons à respecter les valeurs, les expériences et le vécu de chacun de nos participants, ce qui passe par la bienveillance et le « zéro jugement ».

Nous encourageons l’écoute active qui permet de créer le lien, de développer une relation de confiance et d’adapter la communication à chaque instant.

Nous donnons la possibilité aux participants de partager leurs expériences, leurs réflexions, leurs idées, pour évoluer dans leur pratique professionnelle.

4. Ouverture d’esprit et innovation

Nous conservons l’esprit ouvert, en prenant du recul et en restant disponible aux critiques constructives, à l’amélioration continue et aux changements.

Nous visons l’innovation dans la conception des activités formatives.

5. Professionnalisme

Nous proposons des formations de qualité qui visent l’excellence pédagogique. Nos clients sont nos partenaires dans la conception des formations sur mesure afin qu’elles soient ancrées dans leur réalité professionnelle.